1、奥特莱斯制定了营业员服务规范,强调顾客满意为中心,微笑服务、礼貌待客,树立直销广场服务新理念。此外,奥特莱斯还提供了退调货服务制度、顾客投诉规定等,设立服务中心,为顾客提供免费充电服务,设立医药箱,满足顾客需求。奥特莱斯还推出了VIP会员制度,及时传递折扣信息和营销活动信息,让会员享受到尊贵待遇。
2、经过几年来的创新实践,奥特莱斯逐步形成了“真品、真价、真情”的经营理念:“真品”——品牌品牌是奥特莱斯的经营之魂,是“真品”的保证,更是企业的生命线。优质的品牌是提升企业形象的重要基础,是吸引崇尚品牌的消费者的巨大磁石。
3、奥特莱斯(中国)有限公司秉持着一种深刻的企业理念,他们倡导精诚团结,鼓励员工齐心协力,共同追求卓越。这种精神体现在对创新的不断追求中,他们致力于开拓新的思路和方法,以实现工作的高效与进步。公司的核心价值观是社会与商业的和谐共生。